/ / Zwroty - reklamacja - wymiana

Zwroty , reklamacje wymiana

  1. Zgodnie z postanowieniami ustawy o prawach konsumenta w sklepie Dragan Fashion można bez podania przyczyny zwrócić towar w okresie 14 dni od daty odebrania paczki. 

  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jak wysłać zwrot?

  1. Stan produktu. Upewnij się, że produkty nie zostały pobrudzone lub uszkodzone. Wszelkie uszkodzenia produktów, tj. uszkodzenia mechaniczne, plamy (w tym te od dezodorantu), włosy lub sierść, zapach (zarówno nieprzyjemny, jak i zapach perfum), oderwane lub uszkodzone metki, będą skutkowały pomniejszeniem kwoty zwróconych środków o równowartość pomniejszenia wartości produktu.

  2. Pakowanie. Prosimy o zapakowanie produktów w oryginalne opakowanie lub jeśli folia, w którą była zapakowana odzież podarła się w trakcie przymierzania prosimy o zapakowanie odzieży w zastępcze opakowanie, by produkty nie zostały pobrudzone lub uszkodzone. Postaraj się złożyć produkt w taki sposób by nie został uszkodzony i nadmiernie pognieciony.

  3. Dołącz dokument zwrotu. Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu lub inny dokument potwierdzający dane klienta włącznie z numerem konta. Jest to element konieczny by zidentyfikować numer zamówienia i móc dokonać zwrotu środków. Wystarczy wpisać numer zamówienia, imię i nazwisko, swój adres i numer konta. W paczce nie ma paragonu fiskalnego ponieważ nasz sklep korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencji obrotu za pomocą kasy fiskalnej (podst. prawna: Rozp. Min. Finansów z dnia 26.07.2010r. Dz. U. Nr 138, poz. 930 z późn. zm.). Podczas procesu reklamacji, zwrotu lub wymiany posługuj się numerem zamówienia podanym w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

  4. Przyczyna zwrotu. Nie jest konieczne podawanie przyczyny zwrotu, będzie nam jednak bardzo miło jeśli dołączysz również informacje o przyczynie zwrotu - pomoże nam to poprawić jakość sprzedawanego przez nas towaru. Jeśli towar reklamujesz koniecznie podaj informacje o przyczynie reklamacji, bez tych informacji reklamacja nie będzie mogła być przyjęta.

  5. Nadaj paczkę. Właściwy adres znajdziesz poniżej. Podaj proszę również numeru telefonu do naszego sklepu +48 730 361 380. Dzięki temu kurierzy będą mogli się z nami łatwo skontaktować, w razie problemów ze znalezieniem naszej firmy. Pamiętaj również, że paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane, a zwroty wysłane na inny adres niż podany w instrukcji, nie będą przyjmowane.

Adres do wysyłki zwrotów

Dragan Fashion

ul. Staszica 11/5

48-370 Paczków

Wzory dokumentów

Poniżej znajdują się wzory dokumentów, które należy przesłać na nasz adres, w przypadku chęci zgłoszenia zwrotu lub reklamacji:

Zwroty Zwroty

Reklamacje Reklamacje

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwroty środków są wysyłane nie później niż 14 dni od daty odbioru przez nas paczki ze zwróconym towarem. W tym czasie weryfikujemy stan produktów oraz przekazujemy dyspozycję zwrotu do działu księgowości. Środki są zwracane na podany polski numer konta bankowego lub w przypadku płatności PayPal transakcją zwrotną z konta PayPal.

Zwrot środków będzie pomniejszony o koszt administracyjno-magazynowe - 16zł 

W przypadku odesłania produktu noszącego ślady użytkowania otrzymasz wiadomość mailową o obniżeniu kwoty końcowej zwrotu. 

Wymiana towaru

Darmowej wymianie podlegają ubrania od 250 zł.

DODATKOWE INFORMACJE O WYMIANIE

- Zamawiamy towar który nas interesuje ( wymiana na kolor, rozmiar)
- Po odebraniu przez nas towaru niezwłocznie zwracamy pieniądze na konto.
- Od kwoty zwrotu zostanie potrącona kwota 16 zł za drugą wysyłkę, gdy towar pierwotny nie będzie większy bądź równy 250zł
- Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem
- Wymiany można dokonać tylko na terenie Polski, w przypadku zamówień zagranicznych wymiana nie jest możliwa.
- Wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni na towar o tej samej lub wyższej cenie.
- Nie można dokonać wymiany na tańszy produkt lub produkty. Do jednego zamówienia przysługuje jedna darmowa wymiana na terenie Polski gdy wartość jest większa bądź równa 250zł.
- Wymieniany towar nie może mieć oderwanych metek oraz zabezpieczeń
- Czas na zwrot liczony jest od dnia odebrania pierwotnego zamówienia. Wymiana nie resetuje tego czasu ;)


Główne kategorie:

Odzież damskaOdzież damska Plus SizeSukienkiSpódniceBLUZKI damskie

SPODNIE damskieKOSZULE damskieKURTKI damskieBODY damskie

Swetry damskiePłaszcze damskieŻakiety damskieKAMIZELKI damskie

Sklep internetowy dla każdej kobiety

Dragan Fashion to sklep internetowy skierowany do wszystkich kobiet, w każdym rozmiarze. W naszym asortymencie znajdziecie szeroki wybór ubrań plus size. Nasz sklep jest skierowany zarówno dla kobiet eleganckich jak i kobiet, które lubią casualowy styl. W naszym sklepie znajdziecie odzież na każdą okazję. W naszym asortymencie znajdują się przepiękne suknie wieczorowe idealne na różne okazje: wesela, studniówki, bale. Oprócz sukien wieczorowych posiadamy również sukienki casualowe, idealne na co dzień i na każdą porę roku. Kobiety, które w pracy obowiązuje specjalny dress code, znajdą u nas ogromny wybór eleganckich spodni, spódnic, żakietów oraz sukienek. Mało tego nasz sklep codziennie zaskakuje nowościami, w zależności od pory roku. Oferujemy szeroki wybór kamizelek, swetrów,  kurtek i płaszczy. Ale to nie wszystko!

Sklep z odzieżą damską - sukienki, spódnice, bluzki

     Co z tego, że masz parę kilo więcej czy masz większe kształty? Dla nas liczy się Twoja wygoda, komfort oraz styl. Nasz sklep internetowy oferuje Paniom noszącym rozmiar plus size ogromny wybór. Żakiet damski o różnych fasonach czy krojach. Posiadamy żaket klasyczny, który wspaniale nadaje się do spódnic czy eleganckich spodni. Żakiet taliowany, który pięknie podkreśla talię. Żakiet z baskinką podkreślający charakter naszej stylizacji. Długi żakiet wspaniale wpasowujący się w aktualne trendy, który wysmukla sylwetkę. Żakiet do sukienki, każda z nas potrzebuje mieć taki żakiet, który będzie pasował do eleganckich stylizacji. Oprócz bogatego wyboru żakietów, Paniom o większych rozmiarach proponujemy bluzki wszelkiego rodzaju. Elegancka bluzka, która jest absolutnym must have każdej kobiety. Bluzka z odkrytymi ramionami idealna na imprezy. Bluzka o koszulowym kroju wspaniale komponująca się ze spodniami elegancki jak i z jeansami. Bluzka koronkowa, która nadaje lekkości. Bluzka hiszpanka, która od dawna podbija instagram. Bluzka oversize maskująca mankamenty figury. Bluzka z wiązaniem, bluzka casualowa na wiele okazji. Bluzka ze stójką, która w obecnych trendach wiedzie prym. Bluzka w kratkę, obecnie krata jest jednym z najmodniejszych wzorów. W zależności od pory roku Dragan Fashion- sklep internetowy oferuje swoim klientkom płaszcze damskie oraz kurtki damskie również i w rozmiarach plus size. Płaszcz zimowy, płaszcz jesienny, płaszcz wiosenny. Dostępne u nas są różne kroje, fasony oraz modele płaszczy między innymi płaszcz wełniany, dający dużo ciepła w chłodne zimowe dni. Płaszcz z kapturem bardzo praktyczny szczególnie dla kobiet, które nie lubią nosić czapek wtedy kaptur chroni głowę przed zimnem. Płaszcz oversize kiedy chcesz ukryć mankamenty figury. Płaszcz puchowy czy płaszcz futrzany to wszystko modele, które dadzą dużo ciepła zimą.

Znajdź swój styl w Dragan Fashion na każdą okazję

    Płaszcz dwurzędowy czyli ponadczasowa klasyka sprawdzi się do eleganckich stylizacji. Płaszcz z futerkiem, już od lat futerko jako ozdoba kaptura czy rękawów stanowi modny dodatek. Kurtka damska musi znaleźć się w szafie każdej kobiety. Kurtka zimowa, kurtka jesienna, kurtka przejściowa czy kurtka wiosenna to wszystko modele, które muszą się znaleźć w naszej garderobie. Pogoda płata figle a kobiety musza być przygotowaną na każdą sytuację. W naszym sklepie internetowym znajduje się mnóstwo modeli kurtek plus size. Kurtka pikowana czy kurtka z kapturem to bardzo praktyczne fasony. Jeśli mowa o kolekcji jesienno- zimowej należy wspomnieć o sukienkach. Wybór sukienki na Sylwestra to nie lada wyzywanie. Wśród naszych modeli króluje sukienka cekinowa, sukienka brokatowa, błyszcząca sukienka. To modele odpowiednie na Sylwestra. Obcisła sukienka z długim rękawem czy czarna obcisła sukienka to modele, które chętnie są wybierane na Sylwestra. Dragan Fashion - sklep internetowy oferuje swoim klientkom również sukienki na Święta w szczególności uwielbiane są modele takie jak: sukienka welurowa, sukienka rozkloszowana, sukienka koronkowa czy też sukienka z falbankami, która dodaje dziewczęcości. Sezon zimowy to także wydarzenie dla przyszłych maturzystek, które szukają kreacji idealnej na Studniówkę. Spośród wielu modeli dostępnych w naszym sklepie można znaleźć sukienki idealne na Studniówkę. Modele takie jak sukienka maxi, sukienka z odkrytymi ramionami, sukienka czerwona czy sukienka rozkloszowana i princeska to modele kochane przez przyszłe maturzystki szukające idealnej sukienki na Studniówkę. W naszym butiku internetowym  nie zapomina o dziewczynach plus size dla nich mamy również wiele modeli sukienek na Studniówkę.